“解决不了车，还解决不了你？”这或许、可能、大概就是特斯拉此时内心的心理动态....

上海市公安局青浦分局官方微博20日发布通报称，“特斯拉车展遭遇车主维权”事件涉事女子张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

4月19日深夜，特斯拉通过其官方微博再次对上海车展事件做出回应。回应中提到，如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。但是对不合理诉求不妥协。

此次事件双方各执一词，我们先放下双方观点不谈，就此次消费者行为、品牌行动力以及相关部门做出的反应进行个人观点阐述。

首先，并不鼓励人人都采取这位特斯拉女车主的维权行为，但表示理解。因为说到特斯拉刹车失灵这点事则绝不是空穴来风，随便在谷歌搜索“特斯拉、失灵”关键词，就会发现搜索结果高达近500万条。网上公开可查资料显示，2020年至今特斯拉各款车型在国内发生的刹车失灵时间已经有十多起，江西、上海、浙江、四川、北京、江苏、深圳等地都有，说明“刹车失灵”一事绝非个例。

2020年6月，南昌一辆特斯拉进口版Model 3在行驶过程中车辆突然自动提速至127kph，车主多次尝试刹车无效，车辆高速行驶了近8公里，车主无可奈何只好一路闯红灯、躲避路上的行人与车辆，最终撞上土堆并翻车起火，导致车主严重受伤。

2020年12月，北京海淀区西三环航天桥附近一小区中，有一辆白色特斯拉Model S发生撞楼事故，车主说事故发生时车辆突然失控，以80kph速度撞向居民楼，车头撞烂、A柱变形，好在人无大碍。

今年3月，浙江温州鹿城区一辆特斯拉Model 3在小区里失控加速，车主虽然猛踩刹车但依旧无济于事，连撞十几辆小车腾空飞起之后才停下来，车主在事故中重伤昏迷，抢救7个小时、输血5000多毫升才捡回一条命。

这里例举的也只是一些比较“知名”的事故而已，特斯拉在国内失控的事情还很多，放眼全球更是让人数不胜数。如果再加上车辆自燃、自动驾驶失灵等等事故，恐怕都能出版一本《特斯拉事故编年史》了。而特斯拉官方对于这类事故的回应也是出奇的一致，“车主操纵不当”、“车辆本身未发现异常”等措辞屡见不鲜。帮帮忙好吧，大家都是有驾照的人，你这车是有多复杂会出现这么多“操纵不当”又不是开飞机，又不是第一次开车，这样敷衍消费者的售后解决方案怎么可能不引起部分人的“过激”维权行为呢！

中国市场对特斯拉非常重要。据特斯拉向SEC递交的文件显示，2020年特斯拉在中国市场收入达66.62亿美元，同比大增123.6%。虽然2020年美国仍然是特斯拉的最大市场，营收达152.07亿美元，但中国市场在特斯拉的营收结构占比越来越高。去年全年特斯拉全球的销量逆势增长了36%，接近50万辆，其中大部分的增量来自于中国市场。

为此我们再来说说就此刹车事件特斯拉事如何行动的，一句话就是“冷暴力”，这算是“中国社会主义特色”的处理维权的方式，不否认，也不肯定，对你态度绝对好，但就是不解决问题，一个字“拖”！看谁耗得起！你去维权，人家接待你是对方的工作，算上班。你混的好去维权算浪费时间，混的不好去维权就是“旷工”！面对“冷暴力”的处理方式，试问有几个人能耗得起时间和经历呢？谁人没有工作，谁人又没有家庭，怎么可能和对方一直耗着呢？！这就是中国特色的处理方式，百试不爽！时间长了，也就总有那么几个实在“快疯了”的消费者采取“过激”行为，这样就正中对方圈套，反过来说你违法，劝你要通过合法手段进行维权，我们愿意配合等等幸灾乐祸的说辞，看着你被“带走....”！
特斯拉
你们知道吗？在美国知名杂志《消费者报告》的可靠性排名中，特斯拉排名倒数第二，即便Model 3作为特斯拉评分最高的车型，得分也仅为53分，Model Y则仅为5分；美国市场研究公司J.DPower发布《2020年美国市场新车质量研究报告》更是显示，特斯拉初始质量得分为250PP100，也就是说每100辆特斯拉车辆里就会出现250个问题，排名更是荣获倒数第一。

事实上，特斯拉CEO马斯克也承认特斯拉的品控问题，近期在和美国工程顾问芒罗进的对话中，他认可了芒罗对Model 3质量控制问题的批判。同时，他还建议大家要么开始的时候就买，要么在生产达到稳定状态的时候买。因为在产能爬坡时把细节都搞好是超级困难的。

我们不知道特斯拉在美国本土是怎么回应这类产品质量问题的，我们也不知道特斯拉在美国是不是把消费者当成傻子！我们只知道，特斯拉在中国市场态度傲慢、卖出了一辆辆可能存在安全隐患的车、赚着中国人的钱、割着中国车主的韭菜。就事论事来说，如果特斯拉不能就车辆刹车的问题给出一个足够有信服力的解释，恐怕特斯拉在中国市场的发展也要被“踩下刹车”了，我不相信上海ZF可以一直作为特斯拉的“保护伞”，虽然你是纳税大户，也是重点引进项目，但你的傲慢与偏见终将付出代价。

最后大胆揣测一下相关部门的反应，从青浦公安局公开的通报可以看出，反应还是极为迅速的，毕竟特斯拉在上海可是纳税大户，打通了“天地线”的企业，当年在上海建厂可以说上海一把手一路开“绿灯”用时数月就将如此规模的工厂建成并进行投产，誉有“特斯拉速度”美名的“创举”！那可是“头牌”企业，从小马开业那天的热舞中不难看出他的喜悦！

另外，此次青浦公安局也能看出他的“无奈”，一是要“保护”维权人的“安全”，二也给他留个个口子，和他一起来的同伴并没有被拘留，这一点其实算是人性的了，毕竟留个人在外面好“办事”不是！